Die Kunden-Service- und Service-Center-Professionals
HR-BERATUNG • TRAINING • E-LEARNING
Ihr Partner für klassisch-analoge
Ausbildung, Training und Coaching
zu den Themen
Führung sowie Kunden-Service
und
Service-Center-Management
Ihr Partner für
digitale Trainingskonzepte
und
Lernarchitekturen / -Design
sowie die Etablierung eines
Lern-Management-Systems
Live-ONLINE-Seminare
und
Software-technische Unterstützung
für den Einstieg in die
digitalen Lernwelten 4.0
Kompetenzen für digitale Lernformate und Blended-Learning
Professionelle Blended-Learning-Konzepte aus einer Hand
Über 80 Seminare und Lehrgänge
als Präsenzveranstaltungen auf Basis von
35 Jahren Erfahrungen in einer Vielzahl von Branchen
Das umfangreichste Angebot von Live-Online-Seminaren der D.A.CH.-Region
für die E-Training-Ausbildung und Customer-Service-Themen
Aktuelle Termine
für Live-Online-Webinare
Operative Call Center Steuerung für Teamleiter
Blended-Learning-Crashkurs für angehende Online-Trainer:
Ablauf des Blended-Learning-Konzeptes:
Beginnend mit einem virtuellen Kick-off auf Zoom lernen wir uns kennen, ermitteln die Ausgangssituationen der Teilnehmer und besprechen eure Wünsche und Bedürfnisse.
Anschließend erfolgt eine Phase des Selbststudiums, indem ihr für Module auf unserem WebCampus freigeschaltet werdet. Dort findet ihr Charts, vertonte Videos, Lernchecks und Homeworks.
Wann, wo und wie häufig ihr euch das anschaut sowie anhört entscheidet ihr flexibel selbst. Die Zielsetzung besteht darin, vor unserem nächsten Schritt – dem Live-online-Seminar- einen homogenen Wissensstand zu schaffen.
Im Live-online-Seminar treffen wir uns wieder synchron und vertiefen mit euch einzelne Inhalte und erarbeiten weitere Themen. Teilweise als Trainerinput oder auch interaktiv in Breakoutsession-Rooms in Partner- oder auch Gruppenarbeiten.
Neben der Wissenserarbeitung stehen Erfahrungsaustausch und Spaß mit auf der Agenda.
Wir brauchen minimal 4, maximal 8 Personen für das Blended Learning Konzept.
Deshalb sichert euch gleich einen der begehrten Plätze!!
Den graphischen Ablaufplan sowie die Seminarinhalte im Detail findet ihr hier.
Nächster Termin:
22. und 23. Oktober 2024
im Zeitfenster 10.00 bis 13.30 Uhr
Weitere Live-Online-Webinare finden Sie hier.
Zertifizierter Blended-Learning-Trainerlehrgang
Vom Trainer zum Blended-Learning-Trainer mit Zertifizierung
Die 3 monatige Weiterbildung, die mit 4 Gütesiegeln ausgezeichnet wurde.
Ihr Vorteil
Buchen Sie den z.Zt. wohl besten und umfangreichsten am Markt zu findenden Blended-Learning-Kurs mit Zertifikat, um alle Facetten für ein erfolgreiches E-Training zu erlernen und anschließend zu beherrschen.
Der nächste Starttermin (Kick-off):
Hier können Sie sich den informativen Flyer downloaden
KI im Training
Erster Teil unserer Lernreise in den zu erforschenden „Trainingskontinent“
Praxisworkshop: Konzipiert ein Seminar mit KI
Wie Du mit ChatGPT eine Unterstützung bei diversen Aufgaben als Trainer/Qualitätsverantwortlicher bei Deiner Wissensarbeit erhältst, erfährst Du in diesem Praxisworkshop.
Im Praxisworkshop erstellen wir mit Hilfe von KI Trainerleitfäden, Grob- und Feinkonzepte von Seminarauslobungen, Handouts für Teilnehmer, Drehbücher für Videos bis hin zu Bildern.
Zuerst werden folgende Know-how-Bereiche behandelt:
Grundlagen von ChatGPT:
- Was ist ChatGPT?
- Wie funktioniert die Künstliche Intelligenz?
- Warum ist ChatGPT relevant?
Begriffserklärung: Prompt und Priming
- Erläuterung der Begriffe
- Worauf solltest Du achten?
Nach ca. 40% Wissensvermittlung gehen wir mit Euch in die Praxis (ca. 60%) und probieren vieles aus, was Euch am Herzen liegt.
