Die Kunden-Service- und Service-Center-Professionals
HR-BERATUNG • TRAINING • E-LEARNING
Ihr Partner für klassisch-analoge
Ausbildung, Training und Coaching
zu den Themen
Führung sowie Kunden-Service
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sowie die Etablierung eines
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Kompetenzen für digitale Lernformate und Blended-Learning
Professionelle Blended-Learning-Konzepte aus einer Hand
Über 80 Seminare und Lehrgänge
als Präsenzveranstaltungen auf Basis von
35 Jahren Erfahrungen in einer Vielzahl von Branchen
Das umfangreichste Angebot von Live-Online-Seminaren der D.A.CH.-Region
für die E-Training-Ausbildung und Customer-Service-Themen
Aktuelle Termine
für Live-Online-Webinare
Interaktive Live-Webinare lebendig gestalten
Blendig-Learning-Crashkurs für angehende Online-Trainer:
In kompakter Form erfahren Sie alle Schritte, die zu einem erfolgreichen Live-Webinar führen: beginnend mit der Technik von Webinarräumen, über die Tricks und Tipps zur Aktivierung der Teilnehmer, bis hin zur Vermarktung eines Webinars.
Dabei erfahren Sie, wie Sie eine Konzeption für Webinare erstellen und wie einfach es ist, eine nützliche Dokumentation für die Teilnehmer vorzubereiten.
Der Kurs beinhaltet ebenfalls Checklisten sowie ein E-Book mit insgesamt 20 ausführlich beschriebenen und illustrierten Interaktionen für die erfolgreiche Webinar-Gestaltung, die Sie sofort einsetzen können.
Individueller Start-Termin jederzeit vereinbar
Hier können Sie sich den informativen Flyer downloaden:
Weitere Live-Online-Webinare finden Sie hier.
Zertifizierter Blended-Learning-Trainerlehrgang
Vom Trainer zum Blended-Learning-Trainer mit Zertifizierung
Die 3 monatige Weiterbildung, die mit 4 Gütesiegeln ausgezeichnet wurde.
Ihr Vorteil
Buchen Sie den z.Zt. wohl besten und umfangreichsten am Markt zu findenden Blended-Learning-Kurs mit Zertifikat, um alle Facetten für ein erfolgreiches E-Training zu erlernen und anschließend zu beherrschen.
Der nächste Starttermin (Kick-off):
Hier können Sie sich den informativen Flyer downloaden
Präsenzseminar für Telefon-Coaches
Aufbauseminar „Schwierige Sitatutionen im Telefon-Coaching“
- Sie unterstützen Ihre Kollegen bei der Performance-Steigerung in Dialogen mit Kunden und Interessenten?
- Sie knüpfen am Trainingsfundament an und reflektieren gemeinsam mit Ihren Coaches ein Gesprächsverhalten?
- Sie erleben in Coachingfrequenzen motivierende oder auch herausfordernde Gespräche?
Genau dann hilft der Erfahrungsaustausch mit anderen Kommunikations-Coaches, um seine eigenen Erlebnisse mit schwierigen Situationen gemeinsam zu reflektieren.
Auf vielfachen Wunsch führen wir unser nächstes Aufbauseminar wieder als Präsenzseminar in Hamburg durch.
