Die Kunden-Service- und Service-Center-Professionals
HR-BERATUNG • TRAINING • E-LEARNING
Ihr Partner für Ausbildung,
Training und Coaching
zu den Themen Führung,
Kunden-Service und
Service-Center-Management
Ihr Partner für digitale Trainings-
und Lernarchitekturen
Aus-/Weiterbildung und EDV/Software-technische Unterstützung
für den Einstieg in die digitalen
Lernwelten 4.0
Nutzen Sie unsere Kompetenz
für digitale Lern-Archiktekturen
und Lerndesign für die
Herstellung multimedialer
Blended-Learning-Schulungen
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Kompetenzen für digitale Lernformate und Blended-Learning
Professionelle Blended-Learning-Konzepte aus einer Hand
Über 80 Seminare und Lehrgänge
als Präsenzveranstaltungen auf Basis von
35 Jahren Erfahrungen in einer Vielzahl von Branchen
Unsere Lern-Management-Plattform gestützte
E-Learning-Bibliothek
für den professionellen Customer-Service.
Die E-Lern-Bibliothek mit über 100 WBT`s und Lehrfilmen speziell für Softscill-Themen.
Mitarbeiter-Verwaltung, Steuerung und Lernkontrolle beliebiger Lernmodule (WBT`s, Lehrfilme, Text, Audio, Video) inkl. Vermarktungs-Modul in einem System
Das umfangreichste Angebot von Live-Online-Seminaren der D.A.CH.-Region
für die E-Training-Ausbildung und Customer-Service-Themen
Ausbildungs-AKADEMIE / -Centrum für Live-Online-Seminar-Professionals
Gemäß den individuell unterschiedlichen Interessen von angehenden bzw. bereits erfahrenden Live-Online-Trainern oder Lernbegleitern sowie Personalentwicklern bietet die train4web-Kooperation (die Zusammenarbeit der Brita Dohse-Akademie sowie der profiTel-Online-AKADEMIE) die folgenden Live-Online- sowie Blended-Learning-Seminare an.
Diese Live- oder Blended-Learning-Webinare vertiefen einzelne Themen, die für die erfolgreiche, professionelle Erstellung von Live-Online-Veranstaltungen relevant sind.
Diese Live-Online-Veranstaltungen vermitteln nicht nur das jeweilige inhaltliche Wissen bzw. die Erfahrungen aus der langjährigen Tätigkeit der Referenten im Live-online-Business, sondern legen auch einen Schwerpunkt auf das gemeinsame Tun, d.h. die Anwendung des Gelernten.
Ebenso werden diese Webinare optional unterstützt durch Live-Online-Coachings, die für Einzelpersonen oder auch für kleinere Gruppen von Teilnehmern angeboten werden. Für diese Coachings können unterschiedliche Fördermöglichkeiten in Anspruch genommen werden. Zu diesem Punkt sprechen Sie uns gerne persönlich an.
Unsere Live-online-Webinare sind keine Aufzeichnungen, sondern aktuell zum ausgegebenen Termin durchgeführte Webinare.
Sie werden häufig durch zwei permanent anwesende Trainer geführt. Zum Teil werden Gast-Referenten hinzugezogen, die als Spezialisten für das jeweilige Thema ihre Erfahrungen einbringen.
Als technische Voraussetzung zur Teilnahme benötigen Sie lediglich:
- einen Internetzugang am PC bzw. Tablet
- ausreichende Bandbreite (DSL)
- aktuelle Version eines Web-Browsers (Google Chrome, Opera, Firefox …)
- funktionierendes Headset bzw. Mikrofon und Lautsprecher
- Webcam
Train-the-Trainer Basislehrgang
- Praxisnähe sowie Qualitätsanspruch bzgl. Handlungskompetenz
- verbunden mit motivierendem
- Lernklima und Lerntransfer in den Unternehmensalltag
Umfassende E-TrainerInnen-Ausbildung
Crashkurs „Vom Präsenz- zum Live-Online-Trainer“
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Live-Online-Seminare für die erweiterte Werkzeugkiste des (professionellen) Live-Online-Trainers
Die wichtigsten Regeln und Tipps für die Durchführung erfolgreicher Live-Online-Seminare
Die Akzeptanz und der Erfolg von Live-Online-Seminaren und -Trainings wird häufig durch „Kleinigkeiten“ der Organisation und der Technik sowie des Referenten- bzw. Trainer-Verhaltens bestimmt.
Über die wichtigsten Erfahrungen aus einer großen Vielzahl durchgeführter Live-Online-Seminare berichten wir in einem konzentrierten Live-Online-Seminar.
Werkzeuge, Mediale Quellen und Empfehlungen zur Gestaltung aufmerksamkeitsstarker Live-Online-Seminare
Wie Sie mit Hilfe themengerechter (animierter) Gestaltung und Musik- sowie Video-Einspielungen überzeugende Webinare entwickeln können. Die folgenden Know-how-Bereiche werden behandelt …
Story-Telling
Eine lebendig erzählte Geschichte gewinnt die Aufmerksamkeit und Konzentration anderer Menschen leichter als eine logisch-sachliche Darlegung von Fakten.
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Vergleichende Bewertung der bekanntesten Webinar- und virtuellen Classroom-Systeme
Aus einer großen Anzahl in der D.A.CH.-Region verfügbarer Meeting-/ Webinar- und virtueller Classroom-Systeme präsentieren wir wichtige Tools und zeigen wie sie funktionieren, welche Vor- und Nachteile sie für welche Aufgabenstellungen besitzen und wie viel Kosten sie verursachen.
Herstellung von unterschied-lichen Arten von Videos für Lerninhalte
Lernen Sie die verschiedenen Arten von Videoproduktionen kennen und wie Sie diese herstellen, um das zzt. angesagteste Präsentations- und Schulungsformat zu nutzen, z.B.
- Erklärvideo-Alternativen
- Tischvideo-Produktionen
- das „große“ Video mit Handy, Tablet, Digitalkamera oder Camcorder aufgezeichnet.
Camtasia-Studio Grundkurs
In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie mit der kostenpflichtigen Software Camtasia-Studio der Firma TechSmith Webvideos erstellen, bearbeiten und veröffentlichen.
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Überblick über wesentliche Learning-Management-Systeme (LMS) sowie von Learning-Experience-Software
Wir präsentieren und vergleichen (Funktionen, Handling, Kosten) bekannte Learning-(Content-)Management-Systeme zur Information / Schulung von Mitarbeitern, Kunden und Marktpartnern
Trainingskonzepte (Didaktik, Methodik, Software) für die Gestaltung interaktive Live-Online-Seminare
Entwicklung der persönlichen Exellence für die Planung, Gestaltung und Nachhaltigkeitskontrolle interaktiver und multimedialer Live-Online-Seminare.
Bewährte Software-Tools zur Unterstützung von digitalen und Blended-Learning-Projekten
Wir lernen die für die digitale Lernunterstützung nützlichen Software-Tools kennen (Funktionen, Handling, Kosten).
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Blended-Learning:
Die Königsdisziplin digital unterstützten Lernens
„Blended Learning“ ist die gegenseitige Anreicherung, Ergänzung und Erweiterung von Präsenz- und Online-Angeboten im Rahmen von qualifizierenden Lern- und Trainingsmaßnahmen. Grundidee dabei ist, dass sich Präsenz- und Online-Angebote gegenseitig gewinnbringend unterstützen.
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